Online lekce přes Zoom! Naživo... každá ve svém obýváku a přece spolu...:-) Přidejte se k nám ZDE!

Těším se na vás!

Často kladené dotazy

Nepřišly mi přihlašovací údaje.

Pečlivě zkontrolujte prosím přijatou poštu včetně složek hromadné, spam, promo apod. Odesilatel emailu je "Pilates a jóga s citem" a předmět emailu je "Přístup do členské sekce". Pokud tento email nenajdete, napište mi.

Přihlašovací údaje jsem dostala, ale nelze se s nimi přihlásit.

Bohužel se to občas stane a já netuším, v čem je chyba. Pokud je to váš případ, napište mi a já vám vygeneruji nové přihlašovací údaje.

Koupila jsem si dva kurzy, ale dostala jsem pouze jedny přihlašovací údaje. 

Přihlašovací údaje jsou stále stejné. Když se přihlásíte do kurzu, tak nahoře je ikonka na fotku. Když na ní kliknete, objeví se vám další kurzy, které jste si koupily.  Snadno se tak do nich můžete překliknout.

Nová lekce se měla otevřít v 7:00, teď je 9:00 a stále k ní nemám přístup.

Bohužel se to občas stane a já nejsem schopná ovlivnit, v kolik přesně hodin bude lekce přístupná. Děkuji za trpělivost, během pár hodin se k lekci určitě dostanete.

Nelze přehrát video.

Zkuste prosím otevřít kurz v jiném prohlížeči nebo v jiném zařízení případně si aktualizovat prohlížeč. Všechna videa jsou nahraná na YouTube, a proto s jejich přehráváním a přístupem k nim nebývá problém.

Do kdy mám do kurzu přístup?

Přístup do všech kurzů vám zůstává napořád. Můžete se k nim opakovaně vracet.

Nedošel mi email s odkazem na lekci. Jak se k ní dostanu? 

Emaily mají pouze informativní charakter. Pokud se některý ztratí, nic se neděje. Když se přihlásíte do prostředí kurzu, tak nahoře je Menu. V něm si klikněte na Moduly / Lekce a tam si najdete všechny lekce a proklikáte se k úplně všem videím.

Máte jiné dotazy nebo připomínky? Kontaktujte mě :

alena@alenapalasova.cz nebo pilatesajogascitem@gmail.com

Stačí napsat na jeden email. Váš dotaz zodpovím do 24h. Prosím nekontaktujte mě přes Messenger, děkuji.